11月30日，张近东在南京苏宁总部迎接李克强总理莅临视察。

这是四年来张近东与总理的第三次见面，这四年正是苏宁智慧零售不断深化发展的阶段。张近东用一组核心数字展现了苏宁2018年的成绩：今年以来，苏宁销售规模同比增长38%，其中线上增长68％；智慧零售门店总数达到10016家，新增6000多家；服务用户的规模超过6亿；物流面积达到870万平方米，新增170万平方米；全年研发总投入预计超过100亿元，研发人员突破万人；员工总数25.3万人，今年新增6.8万人。

总理对苏宁的互联网转型发展给予了充分肯定，他说：“苏宁的成功转型证明，线上线下并非不能相融，反而会相互带动、相互支撑。苏宁现在已经走在了‘云’端，但仍能脚踏实地。希望你们更好运用云平台，彻底打通生产、销售和物流环节，要像孙悟空一样，既能腾‘云’驾雾，又可‘钻’进消费者心里。”

（总理视察苏宁）

十年互联网转型，厚积薄发

与总理的每一次见面，张近东都记忆犹新。2015年7月10日，总理主持召开国务院经济形势座谈会，张近东是受邀的5位企业负责人之一。得知苏宁线下实体店通过和线上网店互通，使竞争力更强时，总理高兴地对张近东说：“谢谢你给我们带来好消息。”今年7月9日，在总理的见证下，张近东与SAP在德国柏林签署战略合作。

这一次总理实地视察苏宁，听的很仔细，问的也很详细。

在听到苏宁“全渠道销售增长38%，线上增速68%”时，总理问道：“这两个数据都大大超过全国的平均。你们怎么做到这么高？”

张近东说，苏宁实现高速增长并非一日之功，是近十年互联网零售转型的厚积薄发。从“+互联网”到“互联网+”再到智慧零售，始终坚守零售本质，通过“一体两翼三云四端”的布局，全面探索O2O融合发展。特别是，“2015年，总理对苏宁线上线下融合发展给予的肯定和支持，让我们对未来的发展充满了信心。”

在苏宁易购展厅，张近东介绍了苏宁构建智慧零售核心的科技和物流能力。

依托云计算、大数据、物联网和人工智能等前沿技术，苏宁开发了千人千面、反向定制、AI客服、智慧家庭等一系列服务产品及场景应用。目前，苏宁IT人员已超万人，在中国、美国等全球各地拥有五大研发基地。

通过大屏实况，总理观看了苏宁南京云仓的仓配系统，包括高密度存储、无人拣选和高速分拨等。该云仓可存储能力2000万件，日峰值出货能力为180万件，是亚洲第一大仓库。

（苏宁云仓南京雨花基地仓配系统实况）

总理对苏宁智慧化物流建设表示满意，他说：你们把物联网做起来，这是有眼光的。云仓不是过去的传统仓库，将云仓、数据订单和市场需求都联系在一起了，市场有多大潜力，你们也能感知到，说明市场潜力还是很大的。

“苏宁一定会有大发展的，你们是未来是希望”

在了解苏宁零售云发展情况时，总理现场与安徽凤阳苏宁零售云加盟店主张长刚视频连线。张长刚告诉总理，自己是小岗村人，过去在镇上开小卖部，一年最多挣五六万元，今年加盟苏宁零售云店后，通过线下展示商品、线上销售方式，预计全年利润可达30万元。

总理高兴地说，这种智慧零售模式不仅让个人实现了创业追求，还增加了财富，并祝张长刚开业大吉，来年销售更加兴旺！

（总理与苏宁零售云加盟商视频连线）

张近东介绍说，苏宁零售云平台是苏宁实践“互联网+”，赋能县镇市场的典型案例。苏宁零售云借助苏宁智慧零售的生态资源，通过输出商品、物流、资金、品牌、管理等五大零售能力赋能县镇创业者，让大家轻松做老板，也通过这种模式为县镇市场带去品质化的产品和服务，助力消费升级。

目前，苏宁零售云店已在全国达到4000余家，为两万多人提供了就业岗位。数据显示，零售云平均单店销量增长1倍、库存下降80%、运营成本下降40%，整体效益提升140%，零售云模式提效增收明显。

在与苏宁员工亲切交谈时，总理说：“苏宁一定会有大发展的，希望就在你们，你们是未来是希望，祝福你们。”

（总理与苏宁员工亲切交谈）

对苏宁而言，总理的视察是一个里程碑，也给社会传递一个强力的信号，苏宁智慧零售已经真正成为行业和社会的标杆。张近东表示，从总书记亲自主持召开针对民营企业发展的座谈会，到今天总理视察，为苏宁的发展注入了强劲的动力，让人深受感动，也倍感振奋。“总理对苏宁的肯定，使我们对线上线下智慧零售发展信心大增，我们将以智慧零售为支撑，深化技术创新不断做大做强，助推国家高质量发展，服务人民美好生活，为中国经济发展再添力。”